Lettera del consumatore

Gentile Aduc, Vi scrivoperche' come molti italiani quest'estate la mia vacanza e' stata un totale disastro e, adesso, avrei bisogno di un supporto. Sono partita con la mia famiglia (4 persone) da CT alla volta di La Romana nella Rep. Dominicana con transito a Roma. Il volo airone per Roma e' stato cancellato, ci hanno dirottati in un volo Alitalia col rischio di peredere la coincidenza. Abbiamo trascorso la nostra vacanza, 15 giorni, senza bagagli. L'assistenza sul luogo molto scadente nonostante il tour operator Hotelplan fosse ritenuto serio. A causa di un ritardo di 6 ore della BluPanorama, vettore da La Romana a Roma, abbiamo perduto la coincidenza per CT, pertanto siamo stati costretti ad acquistare altri 4 biglietti aerei Roma-CT. Al rientro 3 dei 4 bagagli smarriti sono stati casualmente recuperati da noi all'aeroporto di CT poiche' questi erano partiti alla volta di Roma e poi rientrati 2 giorni prima di noi, ma il IV, il mio, non si sa, dopo 26 giorni, che fine abbia fatto. La nostra vacanza e' stata rovinata dalle varie peripezie e un bagaglio riman disperso. Ci mi rimborsera' il bagaglio disperso, il denaro dei 4 biglietti per il rientro a CT ed il denaro speso per comperare oggetti di prima necessita' nella Rep. Dominicana? Vi ringrazio per la cortese attenzione e per quanto ancora vorrete fare per me. Cordiali saluti.
Agata, da Catania