Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 agosto 2006
Domanda 26 agosto 2006
Spett.le Aduc. Il giorno 3 maggio 2006 ho cambiato gestore di telefonia fissa da Telecom a Infostrada soprattutto per non pagare piu' il canone. Gli operatori infostrada mi informavano che entro poco tempo sarebbe avvenuto il distacco che pultroppo e' avvenuto dopo piu' di tre mesi, pertanto mi sono arrivate due bollette telecom dove venivo a pagare solo il canone ed altre opzioni per un totale di quasi 100 euro. Gentilemte potrei sapere se Wind e' obligata a pagarmi il rimborso di tale cifra come posso richiederla se mi spetta. Per concludere avendo avuto anche con telecom un contratto adsl free da quasi 2 anni sono obbligato a consegnare il modem oppure posso fare finta di niente come mi hanno suggerito i consulenti della Wind. Fiducioso di una risposta, cordiali saluti.

Risposta ADUC
Legga le condizioni del contratto infostrada (le condizioni generali) e le verifichi sul punto. Qualcuno puo' testimoniare sulla conversazione con il call center?
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