Lettera del consumatore

Buonasera. Mi rivolgo a Voi per avere un aiuto e un consiglio. Da circa 1 anno, mi rivolgo ad un'estetica abbastanza conosciuta qui a Milano, per la ricostruzione delle unghie in resina. Generalmente il trattamento di ricostruzione dura circa 1 ore, e la frequenza della ricostruzione è circa ogni 3 settimane. Il costo per il primo trattamento è di euro 130.00 ogni refill euro 45.00. Il 27 luglio, data dell'ultimo refill prima delle ferie estive di agosto,il negozio, mi ha fissato un appuntamento ad oggi, 24 agosto, poichè lo stesso, era chiuso per ferie fino al 21. In data odierna, mi sono recata, presso il negozio, e al momento del pagamento, la titolare mi chiede ¤ 6 in più, rispetto al prezzo concordato, poichè la ricostruzione è avvenuta 4 settimane dopo dall'ultima volta, e mi esibisce un listino prezzi datato 2003 in cui veniva specificato che il refill a 4 settimane aveva un costo aggiuntivo. Inoltre aggiunge che il lavoro per la ricostruzione e molto più laborioso, dopo 4 sett. di attesa, cosa che invece ho controllato con l'orologio, non è stata, poichè il tempo impiegato è stato lo stesso. Io mi sono rifiutata di pagare questi soldi in più, poichè, non mi ero stata informata del costo aggiuntivo e poichè il listino prezzi era datato 2003 e per me, poteva non aver nessun valore. Inoltre, l'appuntamento mi era stato fissato in base alla chiusura per ferie del negozio e non in base ad una mia espressa richiesta. Alla fine sono stata costretta a pagare. Voi cosa ne pensate? Io onestamente mi sono sentita molto presa in giro...soprattutto in considerazione del fatto che mi servo in questo negozio, da 1 anno pagando sempre anticipatamente (preferisco fare un abbonamento di 5 refill al costo di euro 225.00). Questo è stato uno dei disservizi avuti con la titolare, anche se onestamente nei mesi passati ce ne sono stati degli altri che non sto qui ad elencarvi; Vi dico solo che ad ogni seduta, c'era sempre una differenza di 6-13 euro da pagare in più. L'unica soluzione a cui sono giunta, è di non servirmi più in questo negozio, e di evitare inutili discussioni, ma ho pensato di scrivere a Voi, poichè anche una mia collega che si serviva da loro, ha avuto gli stessi problemi, con il risultato che alla fine, ha deciso di non andarci più. Spero di aver esposto in maniera esauriente il problema, e rimango in attesa di un Vs cortese riscontro. Cordialmente.
Zeudi, da Milano