Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 2006
Mi e' stato addebitato nella bolletta Telecom il consumo di alice free di un anno per un ammontare di oltre 2400 Euro. Cosa posso fare avverso a questo comportamento scorretto della Societa' che non mi ha comunicato il perdurare di connessioni eccessive e costose (avrei potuto optare per un abbonamento) e che non ha fatturato con la cadenza bimestrale quanto dovuto ma a distanza di un anno mi ha ratificato un conto piuttosto salato? Grazie.
Marcello, da Palermo
Marcello, da Palermo
Risposta ADUC
Ma cosa prevedeva il suo contratto? Legga le condizioni generali di connessione e verifichi se il fatturato corrisponde al traffico effettivo. Se cosi' fosse la cifra e' dovuta ma potra' chiedere una rateizzazione. Proceda con raccomandata ar di messa in mora:
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