Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 gennaio 2001
Una settimana fa ho ordinato due ammortizzatori per un portellone posteriore di una Citroen Saxo presso un centro ricambi Citroen (Ostia Antica - RM) del costo di it.110.000 cadauno lasciando un ACCONTO di Lit. 100.000. Essendomi accorto in seguito che avevo bisogno di un solo mortizzatore sono tornato al negozio a chiedere se potevano corregere l'ordine prima che arrivassero i suddetti visto che loro stessi mi avevano detto che non li avevano a disposizione nemmeno a Milano e che quindi sia la Citroen MI che quella di RM li stavano aspettando dalla Francia.
Mi e’ stato risposto che non c'e’ niente da fare e che dovro’ acquistarli tutti e due.
DOMANDA: POSSO PRETENDERE DI ACQUISTARE UN SOLO AMMORTIZZATORE, E SE SI, POTETE AIUTARMI???
Mi e’ stato risposto che non c'e’ niente da fare e che dovro’ acquistarli tutti e due.
DOMANDA: POSSO PRETENDERE DI ACQUISTARE UN SOLO AMMORTIZZATORE, E SE SI, POTETE AIUTARMI???
Risposta ADUC
Il contratto stipulato e' per entrambi gli ammortizzatori, per cui non ha diritto a pretendere diversamente, anche se un diverso accordo sarebbe possibile.
Cio' che invece puo' fare, e' inviare una raccomandata A/R, ingiungendo che si provveda entro il termine di 15 gg dal ricevimento a consegnarle gli ammortizzatori, specificando che in caso contrario considerera' risolto il contratto, chiedendo il rimborso di quanto versato, poiche' il tempo di attesa -data l'urgenza dell'intervento e la natura del pezzo ordinato- e' eccessivo.
Cio' che invece puo' fare, e' inviare una raccomandata A/R, ingiungendo che si provveda entro il termine di 15 gg dal ricevimento a consegnarle gli ammortizzatori, specificando che in caso contrario considerera' risolto il contratto, chiedendo il rimborso di quanto versato, poiche' il tempo di attesa -data l'urgenza dell'intervento e la natura del pezzo ordinato- e' eccessivo.
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