Lettera del consumatore

Gentili Signori, provvedo a segnalarvi un disservizio abbastanza grottesco in cui sono incorso nel momento in cui ho deciso di aderire all' offerta "Passa a Wind" mantenendo il mio vecchio numero Tim. Dopo due giorni di numerosi e infruttuosi tentativi sul portale internet con l'immancabile risposta di riprovare dopo qualche motivo per motiVi tecnici, ho contattato il 155 e dopo aver ricomnciato tutta la procedura ho atteso invano l'sms che mi comunicasse il codice per proseguire e aderire cosi' all'offerta (altri due giorni). All'ennesimo tentativo un operatore mi comunica di rivolgermi a un punto vendita, il quale avrebbe mantenuto le condizioni proposte nell'offerta come esposta su internet e cioe' passaggio grauito a wind con mantenimento del vecchio num tim + invio gratuito di una sim wind inclusiva di 5 Euro di traffico.
Ovviamente in negozio, niente di tutto questo. Saluti e grazie