Lettera del consumatore

Cara Aduc, a fronte delle numerose segnalazioni scrivo per chiedere se state intraprendendo qualche azione circa l'introduzione di onerose tasse doganali (2,50 di "presentazione alla dogana" + 3,00 euro di "spese di spedizione") anche su merci esenti da tassazione. Oltretutto queste cifre sono collegate a un evidente peggioramento del servizio, con tempi di consegna notevolmente rallentati (per esempio, sto aspettando un pacchetto che è fermo a Milano da 29 giorni). Grazie.
Marco, da Codevigo