Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 2006
Il 26 giugno scorso, durante il ritorno su un volo TAP, compagnia portoghese, è stato perso un bagaglio "fuori misura". Immediata la denuncia alla Malpensa. Dopo una settimana ho contattato la Tap a Roma e ho inviato via fax ulteriori ragguagli per descrivere il pacco perso. Sono passati due mesi e nessuna notizia del bagaglio è giunta. Voglio chiedere i danni e ho letto che la TAP aderisce alla Convenzione di Montreal del 1999. Quesito: con la messa in mora, posso richiedere il rimborso massimo di oltre 1.000 euro considerando che il bagaglio conteneva dei manufatti artigianali locali, difficili da valutare a listino, e dei quali purtroppo non ho nessuna prova di acquisto? Chi decide l'importo da rimborsare, solo il giudice in una causa civile? Se la TAP non risponde alla messa in mora, si presenterebbe in una posizione di svantaggio in una eventuale causa?
Risposta ADUC
Il giudice civile e' competente per la quantificazione del danno subito che tuttavia dovra' in qualche modo essere dimostrato. Sicuramente il non rispondere alla raccomandata ar di messa in mora dimostra il non voler procedere ad una definizione bonaria della controversia.
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