Lettera del consumatore

Con mia sorella abbiamo preso in locazione un appartamento per il mese di agosto. Costo euro 1200, pagate anticipatamente alla proprietaria in contanti e senza ricevuta. Mia sorella ha utilizzato l'appartamento la prima meta' del mese di agosto. La seconda meta' lo avrei dovuto utilizzare io con la mia famiglia. La proprietaria occupava l'appartamento dello stesso stabile situato al piano superiore. L'appartamento, oltre alla porta d'ingresso principale, ha una seconda porta che collega direttamente con il piano superiore ove abita la proprietaria. Quest'ultima, gia' durante l'uso dell'appartamento da parte di mia sorella, si e' rifiutata di consegnare la chiave di questa porta o comunque di chiuderla in maniera tale da evitare l'accesso ad estranei. Di fatto la proprietaria accedeva all'appartamento senza permesso, a suo dire, per controllare il corretto uso dell'appartamento. Questa situazione ha prodotto lamentele e discussioni accese. Di fronte al rifiuto di chiudere la porta e di non violare la privacy della mia famiglia siamo stati costretti ad abbandonare l'appartamento dopo due giorni. Cosa posso fare per tutelare i miei diritti?
Nicola, da San Giovanni Rotondo