Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono una vostra attenta cliente on line, volevo chiederVi come devo agire a seguito di questa secondo me truffa: sono catanese, 8 ottobre 2005 mio padre e' deceduto, ancora in vita parliamo di pochi mesi e' arrivata la TARSU (tassa sui rifiuti urbani) ho continutato a pagarla, ma dopo la morte di mio PADRE, prima di pagare le ultime due rate mi sono recata all'ufficio esattoriale ed mi sono informata se potevo continuare a pagare le ultime due rate mancanti nonostante il bollettino fosse intestato a mio Padre, mi hanno detto di si', e nel frattempo ho chiuso il ruolo a nome di mio Padre ed ho aperto il nuovo ruolo a nome di mia Madre e con il ribasso del 30% essendo unica inquilina e questo a partire dal prossimo anno con la nuova emissione tassa 2006 che riceveremo nel 2007. Fin qui tutto bene, senonche' circa 4 giorni fa ricevo un'altra cartella esattoriale sempre per l'anno 2005 senza specificare il motivo di un nuovo invio, a questo punto chiamo il n. verde indicato in fattura e mi risponde un signore della Montepaschi serit il quale mi informa che e' stato deliberato un aumento del 30% con forma retroattiva, a quel punto rispondo che mio padre e' deceduto e che mi sembra assurdo che mi si chieda di pagare un aumento relativo al 2005 quando siamo nel 2006 ma a nome di una persona che non c'e' e poi quella riduzione del 30% che doveva usufruire mia madre che senso ha. Volevo sapere se posso fare ricorso e a chi devo rivolgermi grazie per la cortese attenzione e porgo cordiali saluti. Una vostra lettrice Nunzia.