Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 agosto 2006
Ho inoltrato nel mese di giugno 2006 una richiesta di distacco dal gestore di telefonia TELE 2 con regolare R.R. Dopo piu' di due mesi la mia azienda non riesce a distaccarsi dal suddetto gestore nonstante continui solleciti telefonici durante i quali o mi attaccano il telefono con la scusa di passarmi il famoso collega oppure mi dicono che devo attendere di essere contattato, ma quando non si sa'. Un vero schifo. Cosa devo fare? Gli invio un fax su carta intestata in cui li diffido dal proseguire il loro rapporto con la mia azienda, denuncio il loro sopruso alla guardia di finanza, intraprendo le vie legali? Si e' impotenti davanti ad un call center. Grazie.
Gianluca, da Aprilia
Gianluca, da Aprilia
Risposta ADUC
Se la disdetta da lei inviata e' conforme a quanto prevede il relativo contratto (ovvero se si possono ragionevolmente escludere sue responsabilita' riguardo al ritardo), puo' senz'altro passare alle vie "forti", iniziando con l'invio di una messa in mora dove, riferendosi alla disdetta, intimera' a Tele2 di provvedere al distacco entro un termine. Successivamente, se cio' non bastasse e PRIMA di passare alle vere e proprie vie legali, dovra' tentare una conciliazione presso il CORECOM regionale. Puo' seguire queste istruzioni: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti