Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 gennaio 2001
ho una fiat palio we td 70 che da tre mesi presenta un problema all'impianto frenante.Nonostante i ripetuti interventi e le numerose sostituzioni di parti di ricambio il difetto persiste.Premetto che l'impegno del concessionario e’ massimo.La macchina e’ in garanzia fino al 25/04/2001 come devo comportarmi considerando che ho gia’ piu’
volte telefonato al numero verde della fiat per farmi contattare da un ispettore? Se la macchina e’ difettosa (e con i freni non si scherza) non va sostituita?
volte telefonato al numero verde della fiat per farmi contattare da un ispettore? Se la macchina e’ difettosa (e con i freni non si scherza) non va sostituita?
Risposta ADUC
Dipende dall'effettiva gravita' del difetto.
Consigliamo di inviare -a concessionario ed a casa produttrice- una dettagliata contestazione del difetto di produzione, elencando tutti gli interventi fatti e la loro inutilita', dettando un termine di giorni entro cui provvedere all'invio dell'ispettore ed alla risoluzione del problema, tramite sostituzione dell'intero apparato o dell'auto stessa, specificando che in caso l'intervento -pur eseguito- non risultasse definitivo, si vedra' costretto a considerare risolto il contratto -stante la natura della denuncia, li avverta che naturalmente la risoluzione contrattuale ci sara' anche se gli accertamenti scadessero oltre aprile 2001.
Consigliamo di inviare -a concessionario ed a casa produttrice- una dettagliata contestazione del difetto di produzione, elencando tutti gli interventi fatti e la loro inutilita', dettando un termine di giorni entro cui provvedere all'invio dell'ispettore ed alla risoluzione del problema, tramite sostituzione dell'intero apparato o dell'auto stessa, specificando che in caso l'intervento -pur eseguito- non risultasse definitivo, si vedra' costretto a considerare risolto il contratto -stante la natura della denuncia, li avverta che naturalmente la risoluzione contrattuale ci sara' anche se gli accertamenti scadessero oltre aprile 2001.
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