Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 agosto 2006
Domanda 23 agosto 2006
Buongiorno, ho acquistato una lavatrice il 04/08/06, la consegna e avvenuta il giorno successivo. messa in funzione o notato una rumorosita in fase di centrifuga. giorno 16 agosto, dopo il ferragosto ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno al venditore chiedento l'intervento di un tecnico per verificare la difettosita' e successivamente la sostituzione con lo stesso modello o superiore di qualita'. Il rivenditore ha girato la mia raccomandata alla casa madre (Ariston). Dopo due giorni ricevo la visita di un tecnico. Il quale fa la sua diagnosi e verbalizza, la rumorosita proviene dalle spazzole del motore e rientra nella caratteristica di quel modello con montato quel motore a spazzole. mi conferma che ci sono dei modelli con motore supersilenzioso. Posso chiedere la sostituzione della lavatrice, in quanto molto rumorosa, e in fase di acquisto non era possibile verificare l'eccessivo rumore. Distinti saluti.
Antonio, da Siracusa

Risposta ADUC
Se aveva espressamente chiesto una lavatrice molto silenziosa puo' farlo, poiche' il bene effettivamente acquistato non e' conforme a quello richiesto. Altrimenti puo' tentare di rivolgere la richiesta al venditore, che pero' non sarebbe tenuto alla sostituzione.
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