Lettera del consumatore

Cara Aduc, qualche mese fa la Telecom mi ha contattato offrendomi una tariffa speciale verso la Jamaica o, a mia scelta, verso un altro paese. La mia risposta e' stata negativa, non mi interessava perche' le chiamate all'estero le faccio da carta INTERGLOBO prepagata. La bolletta che mi arriva successivamente alla loro proposta include il cambio piano che avevo rifiutato, avevo il TELECONOMY QUANDO VUOI, gratis urbane e interrurbane dalle 14 alle 20, pertanto ho continuato tranquillamente ad effettuare le mie chiamate senza sapere che poi le avrei pagate tutte!!! Da giugno sono in contatto con vari operatori che devono ancora sistemare questo assurdo e truffatore addebito dell'ultimo conto, immaginate voi! Alla prima chiamata mi hanno subito rimesso il piano tariffario che avevo, ma ora sono in attesa dell'accredito a mio favore e ogni operatore che contatto o che mi contatta devo rispiegare sempre la faccenda dall'inizio... finta organizzazione??? Comunque questa e' solo l'ultima che mi e' successa da casa Telecom, e lasciatemi dire... no comment no telecom!! Grazie, cordialmente Alessandra PS: se organizzate una puntatina a Mi manda RaiTre... fatemi sapere.
PS 2: le proposte di cambio piano non dovrebbero inviarle per posta e chiedere una firma autenticata da parte del privato che accetta o meno il cambio?
Saluti.