Lettera del consumatore

Vi scrivo per segnalare un comportamento poco corretto da parte dell'operatore di telefonia mobile TIM. Avevo gia' da tempo deciso di effettuare quella che in gergo tecnico e' definita come "portabilita'", cioe' mantenere lo stesso numero cambiando l'operatore di telefonia mobile. Cosi', aquistando una sim TIM ho mantenuto il mio vecchio numero Wind (328 42 90 356). La scelta della TIM come operatore di telefonia mobile, era dovuta al fatto che in quel momento offriva promozioni piu' convenienti per la navigazione sul wap, rispetto al mio vecchio operatore. Poi tutto e' cambiato, adesso fanno pagare 0,20 eurocent ogni volta che il cellulare si connette al wap e con continue disconnessioni i costi lievitano. Quel che e' peggio e' che nel mese scorso, mi sono visto azzerare il mio credito senza apparente motivo (lascio il beneficio del dubbio). Non avevo effettuato chiamate o mandato sms/mms che giustificassero la spesa di ben due (2) ricariche del taglio di 5 euro ed una (1) del taglio di 10 euro. Sottraendo i costi di ricarica, mi sono visto sottrare ben 16 euro senza apparente motivo. Non credo che pochi secondi di chiamata e qualche minuto di accesso al wap, possano giustificare tale sottrazione dal mio credito. Ho deciso di non ricaricare piu' la sim della TIM lasciando che scada nel corso di un'anno come previsto dall'operatore, pero' ho perso dei soldi e non voglio che cio' si ripeta per altri utenti. Vi prego di intervenire, grazie!
Pasquale, da Camerota/Salerno