Lettera del consumatore

Grazie per darmi la possibilita' di avere una risposta. L'istituto autonomo case popolari (ATER) ci manda una raccomandata dove dichiarano che siamo morosi al 31.12.2005:
1) importo morosita' al 31.12.2005 euro 357.35.
2) interessi di mora calcolati al 31.12.2005 euro 102.26.
3) importi forfettariamente determinati per servizi a rimborso resi fino al 31.12.2005 contabilizzati ma non ancora richiesti euro 110.94.
4) importi per conguaglio, non ancora addebitati al 31.12.2005 relativi al "Servizio di pulizia, piccolo giardinaggio e servizi particolari occasionali nelle parti comuni degli stabili" (Consorzio Nazionale Servizi, periodo 2000-2003) euro 253.82TOTALE DOVUTO euro 824.40 perc abbattimento morisita' 75,00% pari ad euro 618.30 importo a base della transazione al netto della percentuale di abbattimento euro 206. Nella lettara indicano dei numeri di telefono per chiedere informazioni, il personale addetto non e' a conoscenza della situazione di morosita' per cui non puo' indicare a cosia sia dovuta questa morosita' dicendo soltanto che questa raccomandata serve solo ad accettare o meno la transazione, che se accettiamo paghiamo con un abbattimento della morosita' altrimenti mettiamo un legale ed eventualemente pagare l'intero importo. Abbiamo fatto presente che il giardinaggio non e' stato ne' richiesto ne' tantomeno comunicato e cosa piu' importante non e' stato mai stato effettuato, a questo proposito loro rispondono che hanno preso accordi con il sindacato. In alcuni casi richiedo anche soldi per morosita' riferiti a circa 20 anni fa, a questa domanda ci rispondono che l'Ater puo' chiedere soldi anche dopo 100 anni. Alcuni passi della lettera che accompagna il bollettino di pagamento dice: La morosita' di cui sopra potra' essere regolarizzata in via transattiva in base a quanto disposto dall'art 17 della L. R. n. 30/2002 come modificato dall art. 76 della L. R. n. 4/2006. A tal fine, in attuazione della Delibera n. 2/8 del 21.06.2006, viene allegato un modulo da restituire entro il 30.11.2006 compilato datato e sottoscritto, esclusivamente all'indirizzo prestampato sulla busta acclusa. Si invita la S. V. a porre particolare attenzione alle clausole contenute nel modulo, evidenziando come la proposta transattiva costituisca una opportunita' particolarmente vantaggiosa per l'utente per regolarizzare la propria posizione contabile. Si fa presente che ne' le Zone Amministrative ne' altre strutture dell'ATER hanno competenza a fornire informazioni sulla questione in oggetto. Si segnala che in mancanza del pagamento della morosita' arretrata o della definizione transattiva entro il 30.11.2006, verranno attivate le procedure amministrative e/o giudiziarie per il rilascio dell'alloggio e per il recupero delle somme dovute con avvertenza che il mancato versamento di tre mensilita' costituisce causa di decadenza dall'assegnazione dell'alloggio. Per ulteriori chiarimenti Ella potra' rivolgersi esclusivamente allo sportello dell'Utenza. Chiedo pertanto se questa cosa puo' avvenire regolarmente e con le leggi regionali. Grazie ancora.
Luna, da Roma