Lettera del consumatore

Buongiorno in data 06/08/06 alle 14.15 avevo un volo da roma fiumicino per rodi con aereo air one b737 alle 14.15, abbiamo avuto la comunicazione poi in aeroporto che il volo era stato cancellato. Alla fine ci hanno fatto partire con due ore di ritardo con un altro aereo di un'altra compagnia air aidriatic. Il 20/08/06 siamo rientrati a Fiumicino (ieri) con volo regolare air one b737 con arrivo alle 20.40 a Fiumicino, e soltanto alle 23.10 ci hanno consegnato le valigie, nessuno sapeva darci notizie sui bagagli, hanno comunicato che per motivi logistici c'era un ritardo. eravamo 160 passeggeri tutti arrabbiati anche' perche'nessuno neanche all' accettazione sapevano darci una risposta. Allora chiedevo a voi se era possibile richiede un rimborso, grazie per l'attenzione.
Francesco, da Roma