Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 agosto 2006
Buongiorno, il giorno 17/8/16 ho acquistato alla comet di Piacenza (che e' punto 187) un kit Telecom ricaricabile alice ADSL. Sulla confezione appare INEQUIVOCABILE la dicitura "SUBITO 50 EURO PARI A 25 ORE DI ADSL GRATIS". Apprendo la confezione scopro che vi sono invece solo 10 ORE Pari a 20 EURO di adsl gratis. Chiamando il 187 di teleom nessun operatore ha saputo giustificare tale incongruenza e mi hanno rimandato al negozio a cui lo ho acquistato!!!Cosi' ho fatto ma a loro volta mi hanno indirizzato al 187 dicendo che essendo un prodotto telecom loro non centrano nulla!! Posso dire apertamente di aver subito una truffa. Ho tutta la documentazione scannerizata che posso inviarvi. Grazie e saluti.
Alessandro
Alessandro
Risposta ADUC
Le consigliamo di procedere inviando una raccomandata ar di messa in mora al venditore e anche alla Telecom, secondo le indicazioni che trovera' sulla scheda: clicca qui chiedendo l'immediata sostituzione del prodotto con altro conforme. Segnali l'accaduto al Garante delle Comunicazioni e al Garante della Concorrenza e del Mercato: clicca qui clicca qui
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