Lettera del consumatore

Abbiamo prenotato un pacchetto A/I tramite un'amica assistente residente di un tour operator di Rimini e a lei abbiamo effettuato il pagamento. Dal tour operator ci e' stato pero' regolarmente inviato il foglio di convocazione contenente, tra l'altro, il recapito del corrispondente in loco che si e' reso "latitante. Entro il 25 agosto dobbiamo inoltrare il reclamo per i molti disservizi subiti: A chi dobbiamo indirizzarlo? Grazie.
Patrizia, da Milano