Lettera del consumatore

Il 2/11/04 ho aderito alla promozione "Pronto Sky Free" promossa al tempo da Sky Italia, sottoscrivendo la relativa richiesta di abbonamento e disponendo, tramite carta di credito il pagamento in favore della stessa Sky di 45 €, a titolo di anticipo abbonamento; la ditta installatrice, nell'operare il sopralluogo precedente l'installazione, rilevava l'assenza di segnale e pertanto non procedeva alla installazione, assicurando al contempo che la Sky Italia avrebbe provveduto al rimborso dell'anticipo abbonamento versato; di contro, questa, nonostante i ripetuti solleciti telefonici, non rimborsava alcunche'. Vana pure la diffida legale inoltrata a Giugno del corrente anno. L'avvocato sostiene che, preliminarmente alla citazione dinanzi al Giudice di Pace, deve esperirisi un tentativo di conciliazione dinanzi alla Camera di Conciliazione istituita c/o la Camera di Commercio. E' corretto? Sarebbe, proponibile immediatamente, invece, un ricorso per decreto ingiuntivo? Se il tentativo di conciliazione fosse imprescindibile, e' necessario l'assistenza di un avvocato? Qualora tale assistenza non fosse necessaria, dove e' possibile reperire moduli o formulari a tale scopo?