Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 agosto 2006
Domanda 19 agosto 2006
Buongiorno a tutta la redazione; sono Paul Jean da Massa e Vi scrivo per la "fregatura" presa con la compagnia di telefonia 3 facendo un contratto Tua sempre; l'anno scorso (luglio 2005) presso una stazione di servizio in autostrada c'era un gazebo della 3 che pubblicizzava delle nuove forme, cioe' con 3 euro acquistavi il telefono con l'obbligo di consumare ogni mese 30 euro per 18 mesi dopo di che il telefono era tuo con possibilita' di sbloccare la usim per usare il telefono con altre compagnie; purtroppo mi sono fidato ed ho firmato senza andare a leggere tutte quelle diciture in miniatura e fidandomi dello stampato (fatto ad ok ma senza intestazione) che diceva tutto quello che Vi ho detto; la brutta sorpresa l'ho avuta l'altro giorno, telefonando al 133, dopo 5 telefonate mi hanno fatto stare al telefono 2/3 minuti a telefonata (chiaramente a pagamento) senza che nessun operatore mi parlasse, io sentivo parlare loro di cose loro private e io li' che pagavo. Allora mi sono recato in un negozio 3 in citta' per sentire cosa dovevo fare per annullare il contratto e mi e' stato risposto che se annullavo il contratto avrei pagato una penale di 100,00 euro perche' avevo tenuto il telefono da 13 a 15 mesi, sul telefono ho mi e' stata applicata la tariffa piu' alta e per finire dopo il 18° mese il telefono non e' mio ma se risolvo il contratto lo devo rendere alla 3 perche' si tratta di un contratto di comodato con obbligo di consumo di 30 euro al mese; dopo aver consumato 540 euro + le 3 euro all'inizio non mi ritrovo nulla quando invece mi era stato detto e scritto chiaramente non su carta intestata tutto l'opposto.
Ora chiedo a Voi cosa posso fare contro questi avvoltoi Cordiali saluti
Paul Jean, da Massa

Risposta ADUC
Avrebbe dovuto leggere il contratto con piu' attenzione prima di firmarlo. Verifichi sul contratto stesso le modalita' di recesso e le eventuali penali ed eviti di chiedere informazioni a venditori e operatori di call center, e si muova di conseguenza facendo le proprie comunicazioni per raccomandata Ar.
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