Lettera del consumatore

Per la seconda volta negli ultimi due mesi la Telecom mi addebita dei costi stratosferici per chiamate a cellulari satellitari, 57 euro per due chiamate, chiamate che io non ho mai fatto, non so neanche chi potrebbe avere dei cellulari satellitari. La prima volta ho chiesto se non si possono bloccare queste chiamate e mi hanno risposto di no, la seconda volta ho chiesto per iscritto con firma e documento d'identita' di avere i numeri in chiaro per poter sapere che numeri sono. Ad oggi sono passati 21 giorni e non ho ricevuto nessuan risposta da Telecom.
Penso che a breve disdiro' il collegamento con Telecom perche' questi episodi si sono ripetuti piu' volte con i numeri 899 e prefissi vari che nessuno ha mai chiamato da casa mia e che un po' alla volta ho bloccato senza che ne avessimo nessuna mancanza, sono stufo di farmi rubare i soldi legalmente da questa societa' che continua a far pagare un canone sempre piu' esoso senza fornire nessun servizio.
Mi potete indicare una via per sollecitare una risposta da parte di Telecom?? grazie.
Roberto, da Lugagnano/Verona