Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 agosto 2006
Buongiorno, all'auchan di giugliano (NA) mi e' stato negato un rimborso per mancata soddisfazione del prodotto in quanto il prodotto stesso (set per manicure) riguarda l'igiene della persona e percio' non sostituibile. Esiste un articolo di legge che esclude tali articoli (igiene della persona)?
Teodorico, da Mediglia
Teodorico, da Mediglia
Risposta ADUC
Non esiste nel nostro ordinamento un diritto al "soddisfatto o rimborsato", ma solo norme sulla garanzia per vizi di conformita' del prodotto:
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Per il resto ci sono accordi con i singoli negozianti, che, se pur liberi nei contenuti (come questa clausola sull'igiene della persona), devono esser adeguatamente prospettati al cliente e rispettati.
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Per il resto ci sono accordi con i singoli negozianti, che, se pur liberi nei contenuti (come questa clausola sull'igiene della persona), devono esser adeguatamente prospettati al cliente e rispettati.
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