Lettera del consumatore

Cara aduc voglio fare alcune domande: mi trovo anche io con un addebito nel conto telecom italia di 37.50€ +iva per chiamate ad un numero teleunit con prefisso 899. Sono certo di non aver mai effettuato queste telefonate, anche perche' sono fornito sia di antivirus e sia di antidialer. Quindi volevo sapere da voi come mi devo comportare anche perche' questa non e' la prima volta che accade una cosa del genere.
Posso sperare di avere un rimborso della suddetta somma? Come devo agire? Sono costretto a pagare senza poter fare niente? Confidando nella vostra disponibilita' aspetto impazientemente vostre risposte. Cordiali saluti.
Michele, da Stornarella