Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo poiche' dal 1 Luglio ho cambiato casa (sono andato a vivere in un appartamento di nuova costruzione, quindi non esisteva linea telefonica precedente). Nella mia precedente abitazione avevo il telefono fisso e utilizzavo Tele 2 come operatore unico. Dovendo cambiare casa ho chiesto a Tele 2 di trasferirmi la linea nella nuova casa, ma mi e' stato detto che mi dovevo rivolgere alla Telecom perche' la nuova zona non era coperta da loro come operatori unici.
Ho chiamato il 187 della Telecom ad inizio Luglio, ho spiegato la situazione e ho richiesto il trasloco della linea: l'operatore non riusciva pero' ad attribuirmi il nuovo numero e mi ha detto che mi avrebbe fatto chiamare da un tecnico.
Ho aspettato una settimana e li ho richiamati poiche' non avevo avuto loro notizie: risultato identico alla prima chiamata.
Dopo altre 2 chiamate, sono riuscito a farmi passare un tecnico e allora ho scoperto che non era possibile ottenere il nuovo numero perche' il mio non era un trasloco di linea, ma una nuova attivazione, in quanto avevo Tele 2 come operatore unico.
Quindi ho chiesto di attivare la nuova linea... finalmente mi e' stato assegnato il nuovo numero telefonico e mi hanno dato un codice da digitare per l'attivazione da casa della nuova linea. Mi hanno detto che entro 10 gg mi avrebbero attivato la linea (intanto siamo al 20 Luglio circa).
Allo scadere dei 10 giorni ancora non riuscivo ad attivare la linea tramite il loro codice.
Allora li ho richiamati: mi hanno detto che non era possibile attivarla col codice e che quindi doveva venire il tecnico a casa mia per attivarla: appuntamento fissato per il 16 Agosto.
E siamo ad oggi, 16 Agosto: arriva il tecnico e scopre che non riesce neanche lui ad attivarla perche' sono il primo del palazzo a richiedere la linea telefonica fissa e quindi la Telecom deve installare la nuova centralina nel sottoscala da cui poi si accede alle linee dei vari appartamenti.
Risultato: ci vorranno altri 15 giorni!!
Alla fine di questa lunga storia, vi chiedo se e' possibile chiedere un risarcimento danni alla Telecom, poiche' rimarro' in totale per 2 mesi senza linea fissa e nel frattempo ho dovuto utilizzare molto di piu' il cellulare sostenendo spese maggiori.
In attesa della vostra risposta, rivelatasi molto utile gia' in altre occasioni, vi invio i miei piu' cordiali saluti,
Marco, da Ferrara