Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 agosto 2006
Spett. le Aduc, in data 19/07/06, tornando a casa, mi sono accorta di non aver piu' energia elettrica.
Effettuati i controlli del caso, chiamo il numero verde dell'acea che mi informa che hanno eseguito un distacco per morosita'.
Io domando se prima di un provvedimento cosi' drastico, non fosse necessario quanto meno una lettera e l'operatrice mi informa che NORMALMENTE VIENE INVIATO!!!
Premetto che la mia coscienza era a posto in quanto l'ultima bolletta l'avevo pagata il 15/06/06 mentre il MALINTESO nasce per due bollette del 2003 per un importo totale di circa euro 90,00.
Il giorno successivo mi sbrigo a pagare, faxare ed a mettermi in regola.
In data 22/07/06, ricevo l'avviso (ne ho la prova firmata dal postino) nel quale, oltre a minacciarmi di pagare le famose due bollette da euro 80,00 mi dicono che per ripristinare il servizio dovro' pagare altri euro 150,00.
Bisogna tenere presente che il mio contatore e' elettrico ed ho provveduto personalmente a rialzare la levetta!!!
La lettera che mi hanno inviata e' datata 04/07/06, l'ho ricevuto per posta semplice il 22/07/06, ho subito il distacco il 19/07/2006, e dice che il distacco se non avessi pagato, sarebbe avvenuto il 07/08/06!!!
Per non parlare del fatto che ho gettato euro 150,00 di spesa dal surgelatore.
Ma se avevo una persona malata in casa come purtroppo e' stato fino a poco tempo fa, cosa avrei fatto?
Cosa posso fare? Posso tutelarmi?
Vi ringrazio fin d'ora per l'attenzione.
Distinti saluti.
Alessia, da Roma
Effettuati i controlli del caso, chiamo il numero verde dell'acea che mi informa che hanno eseguito un distacco per morosita'.
Io domando se prima di un provvedimento cosi' drastico, non fosse necessario quanto meno una lettera e l'operatrice mi informa che NORMALMENTE VIENE INVIATO!!!
Premetto che la mia coscienza era a posto in quanto l'ultima bolletta l'avevo pagata il 15/06/06 mentre il MALINTESO nasce per due bollette del 2003 per un importo totale di circa euro 90,00.
Il giorno successivo mi sbrigo a pagare, faxare ed a mettermi in regola.
In data 22/07/06, ricevo l'avviso (ne ho la prova firmata dal postino) nel quale, oltre a minacciarmi di pagare le famose due bollette da euro 80,00 mi dicono che per ripristinare il servizio dovro' pagare altri euro 150,00.
Bisogna tenere presente che il mio contatore e' elettrico ed ho provveduto personalmente a rialzare la levetta!!!
La lettera che mi hanno inviata e' datata 04/07/06, l'ho ricevuto per posta semplice il 22/07/06, ho subito il distacco il 19/07/2006, e dice che il distacco se non avessi pagato, sarebbe avvenuto il 07/08/06!!!
Per non parlare del fatto che ho gettato euro 150,00 di spesa dal surgelatore.
Ma se avevo una persona malata in casa come purtroppo e' stato fino a poco tempo fa, cosa avrei fatto?
Cosa posso fare? Posso tutelarmi?
Vi ringrazio fin d'ora per l'attenzione.
Distinti saluti.
Alessia, da Roma
Risposta ADUC
Se riesce a dimostrare di aver ricevuto la lettera il giorno 22, potrebbe intimare il dovuto tramite una raccomandata A/R di messa in mora:
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