Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 settembre 1999
24-Sett-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............nello scorso Maggio ho trovato sul mio conto corrente addebiti Bancomat per 6 milioni, quando il massimale di prelievo mensile del mio Bancomat e' tre milioni. La banca, interpellata, ha detto che in quei mesi si sono verificati problemi tecnici che hanno inibito i massimali. Pertanto sostengono che io ho fatto questi prelievi. Io sono convinto di non aver prelevato il doppio consentitomi. Cosa posso fare per far valere i miei diritti?
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RICHIESTA.............nello scorso Maggio ho trovato sul mio conto corrente addebiti Bancomat per 6 milioni, quando il massimale di prelievo mensile del mio Bancomat e' tre milioni. La banca, interpellata, ha detto che in quei mesi si sono verificati problemi tecnici che hanno inibito i massimali. Pertanto sostengono che io ho fatto questi prelievi. Io sono convinto di non aver prelevato il doppio consentitomi. Cosa posso fare per far valere i miei diritti?
Risposta ADUC
Contesti il fatto per raccomandata A/R, chiedendo che vengano effettuati controlli dal momento che non le risultano prelievi superiori allo stabilito e richiedendo pertanto il rimborso delle somme (facendo un tentativo), attribuendo il raddoppio ad un loro eventuale malfunzionamento, il quale le ha causato un danno. Dia 15 gg, passati i quali fa presente che fara' causa.
Potra' poi tentare una conciliazione davanti al giudice di pace. Quello che va evidenziato e' che -nell'impossibilita' di dimostrare che il prelievo sia stato da lei effettuato- il problema al dispositivo le ha causato un danno consentendo cosi' che venissero effettuati indebiti prelievi per una cifra superiore a quella che sarebbe stato possibile se tutto avesse funzionato.
Potra' poi tentare una conciliazione davanti al giudice di pace. Quello che va evidenziato e' che -nell'impossibilita' di dimostrare che il prelievo sia stato da lei effettuato- il problema al dispositivo le ha causato un danno consentendo cosi' che venissero effettuati indebiti prelievi per una cifra superiore a quella che sarebbe stato possibile se tutto avesse funzionato.
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