Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 agosto 2006
Ho portato un vecchio orologio, completamente non funzionante, alla riparazione con un preventivo di euro 100,00; mi e' stato restituito riparato ma dopo cinque giorni si e' fermato, dato che a detta del venditore era in garanzia lo riportato nuovamente a riparare e questa volta mi e' stato consegnato funzionante ma con disattivazione del cronografo. il venditore mi ha offerto la restituzione di euro 50,00 affermando che comunque la riparazione era costata la meta' rispetto i 100 euro preventivati e pagati in anticipo. cosa posso fare? posso ottenere i 100 euro spesi per la frode subita o per il mancato funzionamento totale dell'orologio Grazie.
Armando, da Busto Arsizio/Varese
Armando, da Busto Arsizio/Varese
Risposta ADUC
La questione e' ambigua. Da una parte risulta un'inadempienza del riparatore che aveva promesso la piena funzionalita'; dall'altra l'orologio era malandato o come dice lei "completamente non funzionante". Quindi, il raggiungimento parziale dell'obiettivo a fronte della riduzione del compenso pattuito puo' essere considerato un soddisfacente compromesso. Infatti, ambedue le parti rinunciano a qualcosa: lei al cronografo funzionante, il riparatore alla remunerazione delle ore impiegate nel tentativo vano di rendere operative tutte le funzioni. Nel caso, pero', volesse ottenere qualcosa di piu', conviene ufficializzare le sue richieste tramite una raccomandata a/r di messa in mora
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