Lettera del consumatore

Il 3 gennaio di questo anno ho inviato il modem adsl alla telecom perche' l'ho comprato, per nn pagare il canone, mandato con ricevuta di ritorno..
mi e' arrivata la ricevuta il 13 marzo circa e il 14 marzo mi hanno staccato l'adsl, perche' mi hanno spiegato in seguito che l'avevano presa come disdetta.. mi hanno riallacciato l'adsl dopo un mese.. Il 3 giugno ho fatto richiesta per alice voce vista la pubblicita' mi hanno dato l'appuntamento del tecnico il 20 giugno ho perso mezza giornata di lavoro per aspettarlo e il tecnico non e' arrivato, non so quante telefonate ho fatto alla telecom ogni operatore aveva una sua versione dei fatti, agli inizi di agosto mi hanno staccato nuovamente l'adsl per circa due settimane... sto ancora aspettando alice voce.. ma dove si e' persa nel paese delle meraviglie?
ma al telefono chi c'e', una banda di analfabeti? nn so quante volte mi hanno chiesto il numero del cellulare, ma nessuno mi ha mai chiamato.. ma cosa bisogna fare per farsi capire?
Daniele, da Prato