Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 agosto 2006
Salve.
fine aprile ho richiesto il cambio abbonamento di libero adsl, il 3 maggio mi hanno tolto il collegamento ad internet e ancora oggi non funziona! ho provato a mandare fax fare solleciti raccomandata ma nulla! se ne fregano!
mi e' arrivata la bolletta di wind infostrada con il canone dell'adsl di maggio giugno comprensivo anche delle telefonate!
mi e' scaduta proprio oggi! che dovrei fare? ho intenzione di non pagare niente fino a quando non mi attivano il servizio!
datemi voi un consiglio grazie
Claudio, da Tradate
fine aprile ho richiesto il cambio abbonamento di libero adsl, il 3 maggio mi hanno tolto il collegamento ad internet e ancora oggi non funziona! ho provato a mandare fax fare solleciti raccomandata ma nulla! se ne fregano!
mi e' arrivata la bolletta di wind infostrada con il canone dell'adsl di maggio giugno comprensivo anche delle telefonate!
mi e' scaduta proprio oggi! che dovrei fare? ho intenzione di non pagare niente fino a quando non mi attivano il servizio!
datemi voi un consiglio grazie
Claudio, da Tradate
Risposta ADUC
Se ha gia' formalmente messo in mora la compagnia, proceda immediatamente ad adire il Corecom della sua Regione per il tentativo obbligatorio di conciliazione.
Segnali l'accaduto anche al Garante delle Comunicazioni:
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