Lettera del consumatore

Salve, vi spiego il mio problema; sono uno studente universitario che ormai da 5 anni vive a Bologna, il giorno 21 di luglio ho preso un biglietto aereo Alitalia Bologna - Palermo con scalo a Roma, ebbene e' da quel giorno che non ho notizie del mio bagaglio, ho fatto subito denuncia all'ufficio bagagli smarriti della compagnia in questione solo che da quel giorno quando riesco a contattarli, visto che non rispondono sempre al telefono mi dicono che non si hanno notizie; all'interno della valigia oltre a indumenti, cosmetici di considerevole valore economico ho anche dei libri e degli appunti che mi necessitano per sostenere degli esami nel mese di settembre. E' una situazione insostenibile! oltre alla semplice denuncia agli agenti aeroportuali posso fare qualcos'altro? Sicuro di una vostra risposta porgo distinti saluti.
Francesco, da Trapani