Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 agosto 2006
Buon giorno, il mio problema e' legato ad un prodotto, piu' precisamente un navigatore satellitare, lasciato in assistenza. Questo prodotto l'ho consegnato al rivenditore il 9 giugno, ad oggi non mi e' stato ancora restituito. Il prodotto, secondo quanto detto dal rivenditore, avrebbero dovuto sostituirmelo, l'assistenza ha dichiarato di averlo spedito gia' da due settimane al punto vendita, ma, ad oggi, non e' ancora arrivato. Come mi posso comportare?
Manuel, da Torino
Manuel, da Torino
Risposta ADUC
Puo' inviare al venditore una raccomandata Ar di messa in mora, nella quale chiede la restituzione del prodotto, riparato o sostituito entro un termine da lei stabilito, essendo ormai decorso il termine "congruo" previsto dalla legge. Legga comunque la nostra scheda sul tema: clicca qui
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