Lettera del consumatore

Agli inizi di giugno il mio compagno ha acquistato nel negozio tre di Pietrasanta (Lucca) un telefonino tre a 99 euro in promozione ed e' passato a tre. Per il passaggio da Vodafone a tre c'e' voluto un mese, dopodiche' il telefono non funzionava, non si riusciva a chiamare. lo abbiamo riportato al negozio ed e' stato mandato in assistenza. abbiamo insistito parecchio per avere un telefono sostitutivo. L'hanno tenuto un mese e ce l'hanno ridato con lo stesso problema. Non ci siamo dati per vinti, lo abbiamo riportato nuovamente al negozio e lo hanno mandato nuovamente in assistenza questa volta non ci hanno dato un telefono sostitutivo. Dopo tre mesi di cui due in assistenza il telefono non funziona e il mio compagno esasperato ha acquistato lo stesso telefono, che pero' non era piu' in promozione in un latro negozio al costo di 149 euro In totale 248 euro spesi e tre mesi senz telefonino. Come possiamo fare? abbiamo preso un evidente fregatura e subito un'ingiustizia, senza contare il disagio e il danno economico. Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti.
Franecsca, da Pietrasanta