Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 agosto 2006
Ho un abbonamento Sky dal giugno 2004. Ho recentemente chiamato Sky con la richiesta di cambiare i termini del mio abbonamento e di non usufruire piu' del servizio cinema che ridurrebbe il costo dell'abbonamento mensile da 43 a 35 euro. Il servizio clienti ha risposto che possono cambiare l'abbonamento solo se la richiesta avviene entro il giugno di ogni anno perche' il mio contratto viene rinnovato automaticamente, e lo stesso occorre se si vuole fare una disdetta. Devo percio' aspettare adesso 10 mesi prima di poter ridurre o cancellare il mio abbonamento nonostante sia un cliente Sky da piu' di due anni. E' tutto questo regolare? Cordiali saluti.
Luca, da Cava de' Tirreni
Luca, da Cava de' Tirreni
Risposta ADUC
Ci pare legittimo che un contratto con valenza annuale possa essere cambiato solo dopo che e' trascorso l'anno della sua validita'. Comunque controlli il contratto stipulato con Sky per verificare tutto questo. Eventualmente, se cosi' non fosse, si faccia valere con una lettera di messa in mora:
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