Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2006
Salve, vorrei porle una domanda sul problema a me sorto ultimamente, siccome avrei voluto modificare l'abbonamento a Sky ho mandato il 09-07-06 tramite raccomandata la richiesta di modifica dell'abbonamento in scadenza il 01- 09-06dal "Full" con calcio, all'abbonamento base causa inutilizzo per motivi di lavoro. Sky mi ha risposto che siccome e' stata presentata in ritardo la richiesta di variazione (una settimana..). Non mi sara' modificato l'abbonamento fino al 01-09-07. Io ho sempre pagato con carta di credito quindi con numero in loro possesso, vorrei sapere se e' possibile trovare una soluzione per risolvere questo problema. La ringrazio per la cortesia e la eventuale risposta.
Massimo
Massimo
Risposta ADUC
Ci pare di capire che non avendo lei rispettato i termini previsti dal contratto, dovra' ritenersi rinnovato tacitamente il vecchio contratto per un anno (controlli il contratto stesso). Se e' cosi' non c'e' molto che lei possa fare. Anche se impedisce la transazione via carta di credito, Sky avrebbe la possibilita' di richiedere il pagamento del canone rinnovato anche ricorrendo alle vie legali.
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