Lettera del consumatore

Salve c'e' una cosa che vorrei chiederVi ecco la storiella: Questa mattina prendo la posta e trovo una fattura Telecom... niente di strano fino a qui... sara' sicuramente il canone di abbonamento, non puo' essere altro visto che sono abbonato a Tele2 e che la fattura viene pagata direttamente dalla banca; beh diamogli un'occhiata, leggendo trovo...: CANONE di ABBONAMENTO Euro 24,28. E subito sotto ANTICIPO CONVERSAZIONI Euro 12,87. Ora mi chiedo anticipo conversazioni di che se utilizzo un altro operatore da circa 1 anno?! Il primo impulso e' stato adesso chiamo e mi sentono poi ho pensato sono centralinisti che vuoi che ne sappiano loro... Ed eccomi qui a chiedere a Voi quale potrebbe essere la migliore via da seguire. In attesa di una vostra risposta... Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Antonio, da Udine