Lettera del consumatore

Buongiorno. Mesi fa mi e` giunta una comunicazione dalla mia assicurazione RAS in merito ad un sinistro che avrei effettuato. Sulla lettera (non RR) inviatami dall'assicurazione venivano riportati la descrizione del sinistro, la localita`, la targa della vettura ed il modello. Di tutto quello che veniva indicato gli unici dati corretti erano la targa perche` nella localita` non ci sono mai stata ed il modello della vettura non era quello assicurato. Dopo una telefonata alla assicurazione sono stata assicurata che era tutto a posto, ed un po` ingenuamente, anche se ho insistito per inviare una RR, mi e` stato risposto che non era necessario. Ora alla scadenza del rinnovo assicurativo (1 Agosto) mi vedo arrivare una tariffa maggiorata di 70 euro. Contattati nuovamente mi confermano di aver abbassato la classe di bonus malus adducendo come motivazione quel sinistro ed il loro suggerimento, poiche` in questo periodo non c'e` nessuno dell'ufficio sinistri, e` di pagare e poi con il rientro del personale verificheranno se c'e` la possibilita` di un rimborso, l'alternativa non circolare con la vettura fino al 21 agosto (peccato che lavoro ed ho bisogno di muovermi con l'auto). La mia domanda e` possono farlo? E come posso a questo punto difendermi, visto che devo pagare l'assicurazione per non circolare senza e farmi rimborsare l'importo? E` possibile a fronte di una mancanza di accuratezza del genere denunciare l'assicurazione? Grazie e scusate la lungaggine. Saluti.
Barbara, da Fara Gera d'Adda