Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 agosto 2006
Domanda 8 agosto 2006
Spett.le ADUC, vi pongo il seguente quesito. Il giorno 3 agosto c.a. uno dei miei figli ha utilizzato il mio cellulare (con contratto tim) per collegarsi ad internet (a casa non abbiamo modem, ne' altro dispositivo per la connessione). Questo avveniva per un paio d'ore anche il giorno seguente. Il sabato mattina la Telecom mi ha chiamata, dicendo che i collegamento ha prodotto una fatturazione di circa 2.500 euro. Il tale occasione mi si chiedeva un acconto di almeno 1500 euro, richiesto successivamente con un telegramma. Alla mia richiesta di dilazione la risposta e' stata che eventualmente avrei potuta chiederla sull'importo rimanente a fatturazione avvenuta (ottobre 2006). Premetto che il tempo di collegamento ad internet e' stato al massimo di 10 euro complessive su tre giorni. Non conosco le tariffe, ne' mi e' stato inviato un tabulato che indichi le varie connessioni, ne' prevedono di farlo fino ad ottobre. Inoltre sono disposta a pagare quanto dovuto, ma non posso in alcun modo versare questa cifra in un'unica soluzione. E' corretto che io paghi 1500 euro su richiesta telefonica (e successivamente via telegramma) senza avere alcuna fattura che giustifichi tale richiesta? Osso, eventualmente, chiedere e pretendere una dilazione, una volta accertato il debito? Grazie.
Flavia, da Trieste

Risposta ADUC
Effettivamente la richiesta e' inusuale. Verifichi sul contratto se e' possibile per la societa' richiedere simili anticipi, e in caso contrario aspetti le fatture. A fattura emessa, chieda anche i tabulati per verificare il tipo di connessione.
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