Lettera del consumatore

Salve, scrivo a Voi per esprimere il mio problema, che sinceramente non so come affrontare. Sono abbonata ad una linea telefonica privata di nome Eutelia e ho sotto firmato un contratto, tramite un agente, che prevedeva che il mio canone mensile di pagamento era di euro 39,90; ma questo risulto' solo per alcuni mesi, perche' mi e' stato fatto un aumento INGIUSTIFICATO, QUINDI VALE A DIRE SENZA PREAVVISO E SENZA AVER SOTTOSCRITTO UN NUOVO CONTRATTO, DI CIRCA euro 9.00. Immediatamente ho chiamato per delle dovute spiegazioni, ma gli operatori, si giustificano dicendo che c'e' stato un aumento da parte di Telecom. Sinceramente di pagare un aumento cosi non mi andrebbe, quindi, di mia iniziativa voglio sottoscrive un vaglia con il vecchio importo di euro 39.90. Non so se faccio bene, quindi vorrei un vostro consiglio e possibilmente un aiuto. Aspetto con ansia Vostre notizie. Cordiali saluti.
Rita, da Civitavecchia