Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2006
Gentile Associazione, visitando on-line il mio conto corrente ho trovato un "movimento di cassa", cioe' un prelievo allo sportello, di 300 euro che assolutamente non ho eseguito. In attesa di recarmi in banca per chiarimenti vorrei sapere da Voi se queste societa' hanno una qualche responsabilita' per errori di questo genere. Cioe', se io non mi fossi accorto dell'errore mi avrebbero sottratto 300 euro??? In attesa che mi dicano che cosa e' successo e che mi restituiscano il maltolto vorrei sapere se mi posso rivalere in qualche modo o la restituzione del denaro sana automaticamente l'errore? Cosa mi consigliate di fare, sono anche stanco di sentirmi in balia di queste cose ed ho gia' subito parecchie problematiche causate da errori e superficialita'. Grazie.
Fabio, da cesano Boscone
Fabio, da cesano Boscone
Risposta ADUC
Se c'e' qualcosa che non le torna nel suo estratto conto deve contestarlo, entro 60 giorni dal ricevimento dello stesso, alla sua banca con raccomandata AR. E prima di ulteriori passi attendere la risposta della banca.
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