Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 agosto 2006
Gentili Incompetenti, non sono nuovo a lamentele per i disservizi da Voi procurati. Vi do tre giorni di tempo, a partire da oggi, per ripristinare completamente il servizio da me pagato con tariffa flat sia per voce che per dati. Vi ricordo che:
a) navigo lentamente, fatto gia' accertato dai Vostri colleghi;
b) la fonia e' assente, non posso chiamare ne' essere chiamato e questo e' il problema piu' significativo e pericoloso, che fa riflettere sulla pubblicita' ingannevole che state perpetrando. Tali accuse sono ben documentate ed il danno a me arrecato e' cospicuo. Basti dire che per chiamare il 118, in caso di malore, devo usare il cellulare in condizioni precarie ed in un solo punto, dove riesco ad avere la linea. Per le 'telefonate normali' devo, attraverso l'ADSL che avete gia' declassata in velocita', appoggiarmi a mio costo a Skype o ad altri providers telefonici. Di tutto cio' Vi chiedo ragione e trascorsi i 3 giorni indicati, mi rivolgero' alle autorita' territorialmente competenti per ottenere giustizia ed un congruo risarcimento. Distinti saluti.
Alessandro, da Roma
a) navigo lentamente, fatto gia' accertato dai Vostri colleghi;
b) la fonia e' assente, non posso chiamare ne' essere chiamato e questo e' il problema piu' significativo e pericoloso, che fa riflettere sulla pubblicita' ingannevole che state perpetrando. Tali accuse sono ben documentate ed il danno a me arrecato e' cospicuo. Basti dire che per chiamare il 118, in caso di malore, devo usare il cellulare in condizioni precarie ed in un solo punto, dove riesco ad avere la linea. Per le 'telefonate normali' devo, attraverso l'ADSL che avete gia' declassata in velocita', appoggiarmi a mio costo a Skype o ad altri providers telefonici. Di tutto cio' Vi chiedo ragione e trascorsi i 3 giorni indicati, mi rivolgero' alle autorita' territorialmente competenti per ottenere giustizia ed un congruo risarcimento. Distinti saluti.
Alessandro, da Roma
Risposta ADUC
Ringraziamo della lettera per conoscenza.
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