Lettera del consumatore

Il mio nome e' Dario e scrivo da Quartu Sant' Elena (CA). In data 10/07/2006, ho optato per l' acquisto di una nuova auto. recatomi presso la concessionaria SECAUTO con sede in Viale Marconi (CA), scelgo come auto una Wolkswagen Golf 1.9 TDI versione Goal, nella stipula pre-contratto ho fatto inserire la garanzia della consegna entro fine mese. Contento del mio nuovo acquisto, sono entrato nel sito della casa costruttrice, http://www.volkswagen-italia. com/home_flash/index.html, notando che oltre ad avere compresi nel prezzo cerchi da "16" e clima compresi nel prezzo, in regalo avrei dovuto ricevere un mp3. Come da accordo scritto e verbale, la macchina mi viene consegnata in data 28/07/2006 Non notando la presenza dell' mp3 " in regalo", ho fatto presente al venditore la mancanza dell'oggetto in questione-. In un primo momento la persona incaricata della consegna dell'auto sembrava cadere dalle nuvole poi, mi viene detto che il regalo non era per quella versione di auto. Sicuro del mio, ho chiesto cortesemente che venisse fatto un ulteriore controllo nel sito della casa madre, la risposta e' stata se proprio ci tiene ... Dopo circa 20 minuti il venditore mi informa dell'esistenza di una circolare e che il regalo viene consegnato solo alle persone che hanno stipulato il contratto dopo il 18/07/2006. Non contento della risposta, chiedo di prendere visione del documento, facendo presente che la pubblicita' in questione da una data di scadenza ma non di inizio della promozione. Dopo altri 10 minuti il venditore mi presenta un foglio che a dir suo era la prova di cio' che aveva detto. Con molta calma un suo incaricato incomincia a leggere i vari punti di sua convenienza giocando sul fattore tempo. Non potendo piu' aspettare per problemi di lavoro, chiedo di poter avere una fotocopia del documento, cosi da poterlo visionare con piu' calma, la risposta e' stata """ tassativamente no""", alla fine ho deciso di lasciare perdere. Strano ma vero, dopo 3 giorni incontro un collega ed amico che manco a farlo apposta ha il mio stesso tipo di auto con due particolari diversi, uno e' che l' acquisto e' stato effettuato ad Udine, l' altro e' che la data di stipula del contratto era in data 09/07/2006. Sempre al mio amico chiedo se a lui gli era stato consegnato il regalo, mi risponde di esserselo ritrovato gia' nell'auto senza che lui sapesse niente, con tanto di spiegazioni esaustive da parde del venditore per un corretto utilizzo. Il giorno dopo torno alla carica, chiamo nuovamente il venditore, cercando di capire il perche' a Udine sapevano dell'esistenza della promozione mentre a Cagliari... !!! La risposta e' stata sempre la stessa """ il regalo a lei non spetta""". Giusto per non dire che non ho fatto tutto il possibile, chiamo il numero verde Wolkswagen, dopo 20 minuti di telefonata, cercando di capire il perche' di tale accanimento nei miei confronti, la conclusione e' stata identica alla concessionaria. In conclusione la domanda e' molto semplice: come posso avere cio' che mi spetta di diritto cioe' il regalo !!! Ringrazio anticipatamente per una eventuale risposta cordiali saluti.
Dario, da Quartu Sant'Elena