Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 agosto 2006
Domanda 4 agosto 2006
Salve, nel mese di Aprile del 2006 ho attivato una linea Telecom con relativa attivazione dell'ADSL. Nell'attivazione dell'ADSL ho richiesto il modem in comodato d'uso, per il quale Telecom non fa pagare nessun canone mensile. In data 28/Giugno 2006, Telecom mi invia una lettera confermandomi l'attivazione dell'ADSL ed elencando tutte le condizioni del mio abbonamento tra le quali risulta il modem in comodato d'uso come richiesto. Nella prima fattura dell'ADSL, tuttavia, noto che mi e' stato segnato il modem in noleggio e' addebitato il relativo canone. Dunque dopo aver chiamato il servizio clienti e fatto l'opportuna segnalazione, mi sono trovato costretto ad inviare due fax per segnalare l'accaduto e per richiedere la rettifica della bolletta che, tra l'altro, non e' ancora scaduta. Ora siccome non ho avuto risposta, avevo intenzione di pagare la bolletta ma non il relativo canone: cioe' volevo pagare solo la differenza. Cosa mi consigliate? Grazie.
Gianluca, da Pagani

Risposta ADUC
Paghi pure la differenza, ma proceda con raccomandata ar di contestazione e richiesta di disattivazione del canone. clicca qui Segnali l'accaduto al Garante delle Comunicazioni: clicca qui
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