Lettera del consumatore

Buon giorno, il mio messaggio riguarda un disservizio delle Poste Italiane. Abito in un complesso di 4 palazzine che hanno accesso da un unico cancello dotato di citofoni ed apertura del cancello e dei portoni comandato dal citofono. Capita spesso che quando esco dal mio portone trovo la posta malamente infilata nella maniglia del portone, invece che nelle cassette delle lettere che si trovano al piano terra. Stanco di infilarle nelle cassette, ho cominciato con l'andare dal direttore dell'ufficio centrale di Avezzano, al quale ho fatto presente il disservizio. Alla mia richiesta circa il modo di fare un reclamo, la risposta e' stata quella di scrivere una lettera, in quanto non c'e' un modulo e il direttore sembra non avere modo di comunicare con l'esterno via e-mail (sic!); ho quindi scritto due RRR (copiando anche il direttore RAM 3 di Pescara), in quanto a lettere semplici scritte scritte in precedenza non ho mai ricevuto risposta. Nel frattempo la posta continua ad essere ogni tanto abbandonata sulla maniglia del portone; sono ritornato dal direttore con il mucchio di posta in mano, minacciando di denunciare l'ufficio per abbandono di posta. La domanda e' questa: lasciare la posta alla merce' di tutti si configura come reato per cui posso veramente denunciare il fatto in caserma (ultima spiaggia, visto che comunque non riesco ad avere una soluzione in altro modo), oppure il postino puo' fare quello che vuole? Ringrazio in anticipo per la risposta che mi darete. Cordiali saluti.
Silvano, da Avezzano/Aquila