Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 agosto 2006
Cara Aduc il 31/07/2006 presso l'Emmenzeta di Palmanova ho acquistato un box porta bagagli per auto del valore di 100 ¤. Al momento del pagamento ho chiesto alla cassiera se potevo restituirlo nel caso non fosse adatto alla mia vettura, la risposta e' stata: si entro 8 giorni. siccome risultava troppo piccolo ho deciso di restituirlo, il giorno 01/08/2006 sono andato al negozio, ho consegnato il prodotto e mi aspettavo il rimborso in denaro ma mi sono sentito rispondere che il rimborso in denaro si effettua solo entro la giornata dell'acquisto. Mi hanno dato un buono di reso da consumare entro la stessa giornata, dopo essermi lamentato della breve scadenza me l'hanno prolungato di 20 giorni dicendomi che se non lo consumavo entro il termine perdevo sia i soldi che il prodotto. E' possibile che possano fare una cosa del genere?
Risposta ADUC
I negozi non sono tenuti ad esercitare il diritto di recesso. Il venditore puo' accettare indietro la merce ma non e' obbligato. Nel suo caso, il venditore ha come prassi di farlo, ma c'e' stata difformita' fra quanto le ha detto la cassiera al momento del pagamento e quanto sostenuto in seguito (presumiamo da qualcun altro). Provi a farlo presente per ottenere la restituzione del denaro, ma sappia che a priori nessuna norma le riconosce un diritto in tal senso.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti