Lettera del consumatore

Salve, ho accompagnato un amico non vedente ad acquistare un Telesalvalavita Beghelli presso un negozio Beghelli Point. Il mio amico ha una linea telefonica Fastweb. Prima di fare l'acquisto abbiamo chiesto conferma al negoziante del fatto che l'apparecchio funzionasse su linea Fastweb, e ci e' stato detto di si'. Invece, una volta a casa, abbiamo scoperto che non era vero, almeno nel nostro caso (sembra che su alcune centraline Fastweb possa funzionare, dipende dalla zona). Ne' la Fastweb, ne' la Beghelli, hanno saputo offrire soluzioni al problema, e il negoziante si e' rifiutato di restituire il denaro. Il mio amico ha dovuto prendere un altro prodotto inferiore e un buono acquisto presso il negozio, che probabilmente non usera' mai. Quindi ha praticamente regalato 390 euro alla Beghelli, infatti e' questo il costo esorbitante dell'apparecchio, e ha scoperto solo piu' tardi che la Brondi produce un apparecchio con caratteristiche anche migliori che costa meno di 100 euro. La Beghelli meriterebbe una bella tirata d'orecchie in pubblico, anche perche' vende a un prezzo altissimo un prodotto ormai banale e obsoleto.
Marco, da Roma