Lettera del consumatore

Approfitto della vostra gentilezza per porre un quesito per me importante. Sono abbonato da circa 18 mesi, al provider libero con linea adsl flat, pagando al bimestre circa 66 euro per una linea veloce di 4 mega. Ho avuto subito problemi di velocita' che pero' sono stati in parte risolti consentendomi di navigare, ne non a 4000 kbps almeno a 2000|3000 questo fino a circa aprile di quest'anno. Poi dal mese di maggio e' diminuita in mod. considerevole la velocita' a dai test che ho fatto, anche su loro richiesta, risulta che raggiungo massimo i 200 kbps (solo la mattina presto), che non mi consente ne di lavorare ne di navigare normalmente. Le loro risposte sono state sempre evasive e con il solito modulo (l'assistenza e' prevista solo email) e al momento ovviamente non so cosa fare-avevo pensato intanto di non pagare la bolletta. E successivamente di fare una raccomandata spiegando le ragioni. Voi cosa mi consigliate di fare? A parte quello di fare la disdetta. Rimango in attesa. Grazie.
Giuseppe, da Firenze