Lettera del consumatore

Salve, nel maggio scorso, al sito web iberia, ho acquistato un biglietto andata e ritorno (voli da effettuare in agosto 2006) da Roma per San Juan (Portorico). Mi succede che per le date che avevo prenotato, sono impossibilitato ad effettuare il viaggio. Ho chiamato Iberia chiedendo se era possibile cambiare le date del biglietto acquistato ma mi e' stato risposto che la tariffa acquistata non consente alcun tipo di modifica (nel processo di acquisto del biglietto tale segnalazione non era stata evidenziata..). A vostro parere posso per lo meno recuperare le tasse associate al biglietto? In questo caso come va inoltrata la richiesta? Telefonando al call center o per raccomandata? Grazie.
Gianluca, da Lamezia Terme