Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2006
Gentile Aduc, il giorno 30/07/2006 ho fattor rifornimento di carburante euro 20, in servizio automatico con addebito bancomat. Tutto regolare, ricevuto lo scontrino di conferma transazione bancaria di 20 euro. Visionando il conto ho scoperto che mi si addebita euro 103,29, ho contattato la banca mi ha confermato questo importo e mi ha consigliato di parlarne con il titolare del distributore. Il titolare mi dice che deve controllare nel suo conte e ci vorra' un po di tempo e che devo farmi fare un estratto dettagliato. Nei prossimi giorni lo faro'... ma come mi devo comportare? Devo fare denuncia alle autorita'? In attesa vi porgo cordiali saluti.
Flavio, da Cerrione
Flavio, da Cerrione
Risposta ADUC
Le consigliamo di contestare l'importo descritto sull'estratto conto alla sua banca, entro 60 giorni dal ricevimento dello stesso, con una raccomandata AR di messa in mora. Faccia altrettanto con il titolare della stazione di servizio, se non da' seguito alle sue richieste orali: clicca qui
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