Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2006
Sono abbonato Telecom e saltuariamente, alla sera, mi collego ad internet tramite Libero. Dal mese di giugno improvvisamente il collegamento si interrompe, si sente il modem che riformula il numero senza pero' permettere accesso Internet. Ho ricevuto bolletta Telecom, tra dettagli costi ci sono n. 5 telefonate (totale 8 minuti e 23 secondi) a numeri speciali di altro gestore (non e' Libero) per Euro 62,50. Come posso evitare di pagare questa cifra a Telecom visto e considerato che io mi collego solo con Libero? Grazie.
Elisabetta
Elisabetta
Risposta ADUC
Se le telefonate in questione non sono provenute dal suo computer, ma sono il frutto di una intrusione sulla sua linea telefonica, puo' farsi valere cosi': clicca qui
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